MODALITA’ TRATTAMENTO DATI PERSONALI E DIRITTI DELL’UTENTE ITALTENDA DI MASSIMO BUCCIANTI

Gli stessi elevati standard che Lei si aspetta dai nostri prodotti e servizi li applichiamo nella gestione dei Suoi dati personali. Ci prefiggiamo l’obiettivo di stabilire e preservare una relazione con i nostri clienti e potenziali clienti basata sulla fiducia. Per noi sono importanti la riservatezza e l’integrità dei Suoi dati personali. Pertanto, li tratteremo con attenzione e per specifiche finalità, in linea con il consenso che eventualmente ci ha rilasciato e, comunque, nel rispetto delle disposizioni di legge in materia di protezione dei dati.
L’Informativa Privacy di Italtenda di Massimo Buccianti descrive, nelle sezioni che seguono, come Italtenda di Massimo Buccianti raccoglie e tratta i dati personali dei propri clienti e potenziali clienti.
Italtenda di Massimo Buccianti (“Italtenda”), P.IVA 00001270974, con sede in Prato (PO), Via Zarini 202/204, opera nel settore della vendita, installazione ed assistenza di tende per esterni, zanzariere e di sistemi di copertura mobile per esterni in genere. Inoltre gestisce il sito internet  www.italtenda.it.
Italtenda è anche autonomo titolare del trattamento dei dati personali ricevuti tramite i propri manager, agenti, installatori, anche tramite l’utilizzo di piattaforme web aziendali interne, per attività di ricerca e sviluppo, nonché co-titolare dei trattamenti per la fornitura dei servizi fornitura tecnica dei servizi finanziari.
Le società fornitrici dei prodotti venduti e dei prodotti finanziari sono titolari del trattamento dei dati personali da Lei forniti nell’ambito di Sue richieste di vendita ed assistenza così come dei dati raccolti nei propri siti. Trattano, altresì, i Suoi dati, qualora vengano trasmessi da Italtenda, nel rispetto della normativa vigente in tema di protezione dei dati.
Sebbene la presente Informativa Privacy descriva anche alcuni trattamenti che le società fornitrici dei sistemi di sicurezza o di vendita di prodotti finanziari, leasing, vendita e assistenza di apparati tecnici possono effettuare sui Suoi dati personali, Le segnaliamo che gli stessi potranno raccogliere ulteriori informazioni che La riguardano in occasione dell’espletamento dei loro servizi, fornendo a tal fine proprie informative privacy. In questo caso, Lei dovrà rivolgersi direttamente al concessionario di vendita e assistenza o all’officina autorizzata in merito ad ogni cambiamento o questione relativa all’utilizzo dei Suoi dati personali.
Nella presente Informativa Privacy con il termine “Noi” ci si riferisce solo a Italtenda di Massimo buccianti.

Come raccogliamo i Suoi dati personali?
Italtenda tratta i Suoi dati personali, tra le altre, nelle seguenti circostanze:

Se Lei fornisce dati personali per conto di qualcun altro è Sua responsabilità assicurarsi, prima ancora di farlo, che l’Interessato abbia preso visione della presente Informativa Privacy. Se Lei ha meno di 16 anni, La preghiamo di non fornirci alcun dato personale. 
Chiediamo il Suo supporto al fine di mantenere aggiornati i Suoi dati personali, informandoci di qualsiasi modifica degli stessi.
Quali dati personali che La riguardano possono essere raccolti?
Le seguenti categorie di dati personali che La riguardano possono essere raccolte tramite i vari servizi e canali di contatto descritti nella presente Informativa Privacy:

Cos'è un cookie?
I cookie sono brevi file di testo che vengono scaricati sul dispositivo dell'Utente quando si visita un sito web. Ad ogni visita successiva i cookie sono nuovamente inviati al sito web che li ha originati (cookie di prime parti) o a un altro sito che li riconosce (cookie di terze parti). I cookie sono utili perché consentono a un sito web di riconoscere il dispositivo dell’Utente. Essi hanno diverse finalità come, per esempio, consentire di navigare efficientemente tra le pagine, ricordare i siti preferiti e, in generale, migliorare l'esperienza di navigazione. Contribuiscono anche a garantire che i contenuti pubblicitari visualizzati online siano più mirati all'utente e ai suoi interessi. In base alla funzione e alla finalità di utilizzo, i cookie possono suddividersi in cookie tecnici, cookie di profilazione, cookie di terze parti. I cookie essenziali non possono essere disabilitati utilizzando le funzioni di questo sito web. In generale i cookie possono essere disattivati completamente nel proprio browser in qualsiasi istante.

I cookie tecnici sono quelli il cui utilizzo non richiede il consenso dell’Utente. Tra detti cookie tecnici, segnaliamo i cookie essenziali, detti anche "strictly necessary" (strettamente necessari), che abilitano funzioni, senza le quali non sarebbe possibile utilizzare appieno il Sito. Questi cookie vengono impiegati esclusivamente da Italtenda e sono quindi cookie di prima parte. Vengono salvati sul computer dell’utente solo durante la sessione attuale del browser. I cookie essenziali sono utilizzati ad esempio quando si apre il configuratore della richiesta di beni e/ o servizi da parte di possibili clienti, per far sì che la versione inviata all’utente corrisponda al volume di dati che la connessione Internet è in grado di gestire. Questi cookie facilitano inoltre il passaggio da HTTP a HTTPS quando si cambia pagina, affinché sia sempre garantita la sicurezza dei dati trasmessi. Un cookie di questo tipo viene inoltre utilizzato per memorizzare la decisione dell’utente sull’utilizzo di cookie sul nostro sito web. I cookie essenziali non possono essere disabilitati utilizzando le funzioni del sito. Rientrano, altresì, nell’ambito dei cookie tecnici anche quelli utilizzati per analizzare statisticamente gli accessi o le visite al sito, detti anche “analytics”, che perseguono esclusivamente scopi statistici, (ma non anche di marketing o profilazione) e raccolgono informazioni in forma aggregata senza possibilità di risalire alla identificazione del singolo utente. Questi cookie sono possono essere disattivati e/o eliminati attraverso le impostazioni del browser.

Cookie di profilazione. Italtenda informa l’utente che NON utilizza cookie di profilazione.
     
Cookie di terze parti. Nel corso della navigazione sul sito di Italtenda l'utente potrebbe ricevere sul suo terminale anche cookie di siti o di web server diversi (c.d. cookie di "terze parti"): ciò accade perché sul sito possono essere presenti elementi come, ad esempio, immagini, mappe, suoni, specifici link a pagine web di altri domini che risiedono su server diversi da quello sul quale si trova la pagina richiesta. In altre parole, detti cookie sono impostati direttamente da gestori di siti web o server diversi dal sito. Questi terzi potrebbero in teoria impostare cookie mentre visitate il Sito e ottenere così informazioni relative al fatto che avete visitato un sito Italtenda. Troverete maggiori informazioni sull’impiego dei cookie accedendo al link indicato. Se l’utente decide di non concedere l’autorizzazione per l’impiego di cookie di terze parti, potranno essere utilizzare esclusivamente le funzioni del Sito, che non richiedono tali cookie.

 

Per quali finalità possono essere utilizzati i Suoi dati personali?
Il trattamento di dati personali nel rispetto delle normative europee in materia di protezione dei dati deve essere legittimato da uno tra i vari “presupposti” giuridici previsti e noi siamo tenuti ad indicare tali presupposti per ciascun trattamento descritto nella presente informativa.
I Suoi dati personali saranno in ogni caso trattati, per le finalità di seguito descritte, prevalentemente con strumenti informatici, anche utilizzando i vari canali disponibili a seconda delle Sue necessità ed esigenze.

A. Finalità: Fidelizzazione della Clientela e Marketing – per fornirLe notizie ed offerte.
Italtenda raccoglie i dati di contatto, gli interessi, gli altri dati personali, l’utilizzo del sito e delle comunicazioni e può utilizzare le informazioni su vendita e assistenza che riceve da Lei tramite il sito internet www.italtenda.it,  ovvero tramite agenti al fine di contattarLa in merito ad offerte commerciali generiche, incluso l'invio di newsletter periodiche, oppure in linea con le sue preferenze o per invitarla ad eventi promozionali, nonché per effettuare ricerche di mercato e/o indagini di soddisfazione della clientela. Italtenda può condividere tali informazioni con gli agenti e gli installatori per proporLe offerte più specifiche o per permettere il Suo ricontatto in caso di malcontento manifestato in occasione delle indagini di soddisfazione.

B. Finalità: Invio newsletter – per consentire l’invio periodico di newsletter.
Italtenda raccoglie i dati di contatto al fine di inviare periodiche comunicazioni a mezzo email aventi un contenuto informativo su offerte, prodotti, novità, eventi.

C. Finalità: Adempimento di una richiesta della Clientela – per dare seguito alle Sue richieste (es. preventivo, richiesta di contatto o partecipazione ad eventi aperti al pubblico, esecuzione di un servizio, e-commerce, richieste di finanziamento verso i partners commerciali di Italtenda etc.).
Italtenda raccoglie i dati di contatto e gli interessi, anche per il tramite del sito internet Italtenda, al fine di rispondere alle Sue richieste, anche condividendo, se necessario, tali informazioni con i Partner commerciali che possono agire quali autonomi titolari del trattamento del dato previo rilascio della propria informativa.

D. I dati personali raccolti per la finalità “Adempimento di una richiesta della Clientela” potranno altresì essere trattati per l’ulteriore finalità di verifica dell’efficacia del riscontro alle Sue richieste, così da migliorare il servizio reso ai propri clienti.

E. Finalità: Supporto alla Vendita ed Assistenza per fornire supporto, anche attraverso la messa a disposizione dell'infrastruttura informatica, nella gestione della vendita, per configurare il Suo ordine e fornire i relativi servizi.
I responsabili Italtenda, gli area manager, gli agenti, gli installatori, raccolgono i dati di contatto, i dettagli della configurazione dei prodotti e dei servizi scelti, le informazioni tecniche delle apparecchiature e le informazioni di vendita ed assistenza qualora Lei acquisti, si faccia assistere o ripari il i beni presso di loro come parte della vendita o dell’assistenza, e li utilizzeranno per fornire i servizi da Lei richiesti e per informarLa in caso di eventuali problematiche. A tali informazioni avranno accesso Italtenda, anche per identificare e risolvere eventuali questioni tecniche o di altra natura relative alla fornitura dei servizi indicati, ivi incluse le comunicazioni relative alle azioni di richiamo e alle azioni di miglioramento dei prodotti. 

F. Finalità: Promozione del marchio Italtenda – per promuovere il marchio Italtenda su tutti i mezzi di comunicazione disponibili, anche social. In occasione di eventi all’interno dei quali è previsto un servizio di videoripresa, Italtenda potrebbe raccogliere i dati di immagine, senza riconoscerLe alcun compenso, al fine di promuovere la propria attività mediante pubblicazione delle stesse sui canali social (es.: Facebook, Twitter, Instagram) oppure diffonderli a mezzo stampa su testate locali, nazionali o internazionali.

G. Finalità: Conformità alle richieste giuridicamente vincolanti di Suoi dati personali e tutela in giudizio di un proprio diritto – per adempiere a obblighi di legge, regolamenti o provvedimenti dell’autorità giudiziaria, nonché per difendere un diritto in sede giudiziaria.
Tutti i titolari sono soggetti alle leggi dei paesi in cui operano e devono conformarsi a tali leggi. Laddove ne corra l’obbligo provvederemo a fornire informazioni che La riguardano agli organismi preposti all’applicazione della legge, dei regolamenti e degli atti giudiziari in qualsiasi parte del mondo. Inoltre, Italtenda potrebbe trattare i Suoi dati personali laddove la stessa abbia la necessità di difendere in giudizio un proprio diritto.
  
H. Finalità: Gestione degli Account presenti sulla piattaforma web utilizzata da Italtenda per la gestione della clientela e degli ordini.
Italtenda tratterà i dati degli account al fine di consentire l’accesso ai vari portali dalla stessa gestiti.

I. Finalità: Controllo Qualità, Ricerca e Sviluppo – al fine di migliorare i nostri prodotti e servizi.
Italtenda può utilizzare qualsiasi informazione ricevuta nell’ambito dei servizi resi (compresi i dati di localizzazione delle apparecchiature tecniche fornite) in forma anonimizzata per il controllo della qualità e per finalità di sviluppo di prodotti e servizi. Prima di dare avvio a tale trattamento, le Sue informazioni saranno anonimizzate affinché non possano essere più a Lei riconducibili.
 
Come manteniamo sicuri i Suoi dati personali?
Utilizziamo una vasta gamma di misure di sicurezza, compresi strumenti di criptazione e di autenticazione, al fine di migliorare la protezione e la manutenzione della sicurezza, dell’integrità e dell’accessibilità dei Suoi dati personali.
Sebbene non sia possibile garantire la sicurezza da intrusioni per la trasmissione dei dati che avviene su internet e siti web, noi ed i nostri subfornitori e partner commerciali ci adoperiamo per assicurare tutele fisiche, elettroniche e procedurali volte a proteggere i Suoi dati personali in conformità ai requisiti previsti in materia di protezione dei dati. Adottiamo, tra le altre, misure come:

Se Le abbiamo fornito (o Lei ha scelto) una password che Le consenta l’accesso ad alcune sezioni del nostro sito web o di altri portali, applicazioni o servizi da noi forniti, Lei sarà responsabile di mantenere la segretezza di tale password e di rispettare ogni altra procedura di sicurezza di cui Le dessimo notizia. Le chiediamo di non condividere password con nessuno.

Tutela dei Dati di Localizzazione
Alcuni servizi possono essere offerti solo laddove Lei riveli la localizzazione dei beni e dei servizi da Lei scelti. Di seguito riportiamo le misure di sicurezza applicate ai dati di localizzazione (comprese le informazioni accessibili nell’ambito del processo di assistenza):

Noi, i nostri area manager, gli agenti, gli operatori installatori, l’assistenza tecnica, possiamo avere accesso ai dati di localizzazione.

Per quanto tempo conserviamo le Sue informazioni?
Noi conserviamo i Suoi dati personali solo per il tempo necessario al conseguimento delle finalità per le quali sono stati raccolti o per qualsiasi altra legittima finalità collegata (per esempio, laddove siano rilevanti per una difesa da pretese avanzate contro di noi o in presenza di un legittimo interesse). Pertanto, se i dati personali sono trattati per due differenti finalità, conserveremo tali dati fino a che non scada la finalità con il termine più lungo; tuttavia non tratteremo più i dati personali per quella finalità il cui periodo di conservazione sia venuto meno.
Limitiamo l’accesso alla Sue informazioni a coloro che necessitano di utilizzarle per finalità rilevanti.
I Suoi dati personali che non siano più necessari, o per i quali non vi sia più un presupposto giuridico per la relativa conservazione, vengono anonimizzati irreversibilmente (e in tal modo possono essere conservati) o cancellati definitivamente. A tal fine i dati personali saranno conservati per il tempo necessario al conseguimento delle finalità per le quali sono stati raccolti. Per maggior chiarezza riportiamo di seguito i periodi di conservazione relativi alle principali finalità: 
Finalità di marketing: i dati personali trattati per finalità di marketing, potranno essere conservati per 10 anni dalla data in cui abbiamo ottenuto il Suo ultimo consenso per tale finalità (ad eccezione dell’opposizione a ricevere ulteriori comunicazioni).
Adempimento degli obblighi contrattuali: i dati trattati per adempiere qualsiasi obbligazione contrattuale con Lei, potranno essere conservati per tutta la durata del contratto oltre che per successivi 10 anni dal termine dell’anno fiscale seguente a quello di competenza, per affrontare qualsiasi accertamento e/o controversia di natura fiscale.
Nel caso di controversie: nel caso in cui sia necessario difenderci o agire o anche avanzare pretese nei confronti Suoi o di terze parti, potremmo conservare i dati personali che riterremo ragionevolmente necessario trattare per tali fini, per il tempo in cui tale pretesa possa essere perseguita.
Trattamento delle immagini: i dati relativi all’Immagine saranno conservati nei data base di Italtenda per un tempo di 24 mesi, per essere successivamente cancellati dagli stessi.

Con chi possiamo condividere i Suoi dati personali e come li manteniamo sicuri?
Ai Suoi dati personali possono avere accesso il nostro personale, gli area manager, gli agenti, gli installatori, l’assistenza tecnica, i partners commerciali e finanziari.
Italtenda utilizza una serie di fornitori per farsi assistere nella erogazione dei servizi e dei trattamenti elencati.
Sebbene la trasmissione dei dati via Internet o siti web non si possa garantire come sicura da intrusioni, noi ed i nostri subfornitori, nonché i nostri partner commerciali, ci adoperiamo per mantenere le misure di sicurezza fisiche, elettroniche e procedurali poste a protezione dei Suoi dati personali, conformi ai requisiti imposti dalla normativa a tutela dei dati.
Tutti i Suoi dati personali sono conservati sui nostri server protetti (o copie cartacee conservate in modo sicuro) o su quelli dei nostri subfornitori o dei nostri partner commerciali, e sono accessibili ed utilizzabili in base ai nostri standard e alle nostre policy di sicurezza (o standard equivalenti per i nostri subappaltatori o partner commerciali).
Laddove disponibile, i dati personali che raccogliamo possono essere comunicati a terze parti, per Suo conto e con il Suo consenso, solo al fine di consentire a tali soggetti di rendere la propria prestazione.

Come può verificare e modificare le Sue impostazioni on-line sulla privacy?
Lei può verificare e modificare le impostazioni per l’utilizzo dei Suoi dati facendone richiesta a Italtenda.
Lei può, inoltre, accedere ai seguenti dati e, laddove possibile, cambiarli:
Le impostazioni per l’utilizzo dei Suoi dati da parte dei partners di Italtenda, tuttavia, non possono essere modificate facendone richiesta a Italtenda. Per ottenere ulteriori informazioni o cambiare le Sue impostazioni deve rivolgersi direttamente al partner Italtenda. 

Dati di contatto del Titolare, diritti in materia di protezione dei dati e diritto di avanzare reclami dinnanzi all’Autorità di controllo.
Qualora avesse domande in merito al trattamento da parte nostra dei Suoi dati personali, la preghiamo di contattare Italtenda all’indirizzo e-mail italtenda@italtenda.it, oppure al numero di telefono 0574 582610 (dal lunedì al venerdì 9.00 – 18.00).
Inoltre, potrà contattare il Responsabile della Protezione dei dati.
In base alla normativa vigente, Lei ha il diritto di chiederci:

L’esercizio di tali diritti soggiace ad alcune eccezioni finalizzate alla salvaguardia dell’interesse pubblico (ad esempio la prevenzione o l’identificazione di crimini) e di nostri interessi. Nel caso in cui Lei esercitasse uno qualsiasi dei summenzionati diritti, sarà nostro onere verificare che Lei sia legittimato ad esercitarlo e Le daremo riscontro, di regola, entro un mese.
Nell’eventualità in cui Lei, sussistendone i presupposti, revochi il Suo consenso o eserciti il diritto di cancellazione sarà necessario considerare che tale operazione richiederà un tempo tecnico di lavorazione che sarà nostra cura ridurre al minimo, ma durante il quale i suoi dati saranno ancora presenti nei nostri sistemi e potrebbe ancora essere contattato nell’ambito delle attività di marketing cui si è già dato corso. Qualora non fosse soddisfatto del modo con cui trattiamo i Suoi dati personali, oppure del nostro riscontro, Lei avrà il diritto di proporre reclamo all’autorità di controllo.

Contatti della Società e del Responsabile della Protezione dei dati personali
Qualora avesse qualsiasi domanda in merito al trattamento da parte nostra dei Suoi dati personali potrà prima contattarci direttamente ai seguenti indirizzi:
- Italtenda di Massimo Buccianti, Via Zarini n. 202/204, 59100 Prato (PO)
- e-mail italtenda@italtenda.it
- Numero di telefono 0574 582610 (dal lunedì al venerdì 9.00 – 18.00).

Presupposti giuridici per il trattamento dei dati personali
Il trattamento dei Suoi dati personali sopra descritti è autorizzato dalla normativa europea in materia di trattamento dei dati, sulla base dei seguenti presupposti giuridici:

Sono possibili trattamenti autorizzati sulla base di ulteriori presupposti; in tal caso faremo quanto ragionevolmente possibile per identificare tale presupposto e darne opportuna comunicazione.